Politique de confidentialité

Politique de protection des données personnelles
Chez Espace Learning Pro, la protection de vos données personnelles est une priorité.

Dans le cadre des actions de formation que nous réalisons, nous sommes amenés à recueillir des données à caractère personnel vous concernant. Cette politique a pour objectif de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons vos données, conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).

1. Qui est le responsable de traitement ?
Le responsable du traitement est la société Espace Learning Pro, Société à Responsabilité Limitée (SARL), immatriculée au RCS de Hauts-de-France sous le numéro 527973952, et dont le siège social est situé au :

Adresse : 96 bis route Nationale, 62120 Norrent-Fontes
Email : contact@elpformation.fr
Téléphone : +33 3 21 26 52 83

2. Quelles données collectons-nous ?
Une donnée à caractère personnel est une information permettant d’identifier un individu directement ou par recoupement avec d’autres données.

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, logs de connexion.
Données relatives à la vie professionnelle : diplômes, profession.
Données issues des échanges : contenu des emails échangés avec nos équipes, dates des échanges.
Données économiques et financières : RIB, données relatives aux paiements (hors cryptogramme visuel).
Les données obligatoires sont signalées par un astérisque (*) et sont nécessaires pour la réalisation de nos actions de formation.

3. Bases légales, finalités et durée de conservation des données

Fournir nos services de formation en présentiel – Exécution d’un contrat que vous avez souscrit : Les données sont conservées en base active pendant toute la durée de la relation contractuelle et augmentée d’un délai de 3 ans à compter de cette dernière, à des fins de prospection. En outre, vos données sont archivées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale à des fins probatoires, en archivage intermédiaire.

Fournir nos services de formations disponibles via notre plateforme e-learning (formations en direct et en replay) – Exécution d’un contrat que vous avez souscrit : Les données sont conservées en base active pendant toute la durée de la relation contractuelle et augmentée d’un délai de 3 ans à compter de cette dernière, à des fins de prospection. En outre, vos données sont archivées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale à des fins probatoires, en archivage intermédiaire.

Procéder au paiement des formations en ligne, effectuer les opérations relatives à la gestion des clients concernant les contrats, factures et suivi de la relation avec les clients – Exécution d’un contrat que vous avez souscrit : Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et augmentée d’un délai de 3 ans à compter de la fin de cette dernière. En outre, vos données (à l’exception de vos coordonnées bancaires) sont archivées à des fins probatoires pendant une durée de 5 ans. Concernant les données relatives à votre carte bancaire, elles sont conservées par notre prestataire de service de paiement (*). Les données relatives au cryptogramme visuel ou CVV2, inscrit sur votre carte bancaire, ne sont pas stockées.

Constituer un fichier de clients – Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité : Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et sont supprimées à l’expiration d’un délai de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels – Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité : Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact.

Répondre à vos demandes d’information – Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes : Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande d’information et supprimées une fois la demande d’information traitée.

Se conformer aux obligations légales applicables à notre activité – Se conformer à nos obligations légales et règlementaires : Pour les factures : les factures sont archivées pendant une durée de 10 ans.

Gérer les demandes d’exercice de droits – Se conformer à nos obligations légales et règlementaires : Si nous vous demandons un justificatif d’identité : nous le conservons seulement pendant le temps nécessaire à la vérification d’identité. Une fois la vérification effectuée, le justificatif est supprimé. Si vous exercez votre droit d’opposition à exercer de la prospection : nous conservons cette information pendant 3 ans.

4. Qui sont les destinataires de vos données ?
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes autorisées suivantes :

Espace Learning Pro
96 bis route Nationale, 62120 Norrent-Fontes
contact@elpformation.fr
03 21 26 52 83.
Sous-traitants habilités : prestataires intervenant dans la gestion des paiements, l’hébergement ou la maintenance technique.

5. Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?
Vos données sont stockées sur les serveurs de Amazon Web Services situés dans l’Union européenne.

Cependant, dans le cadre des outils utilisés (ex. : solutions tierces), certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne. Ces transferts sont sécurisés par :

Une décision d’adéquation de la Commission européenne, confirmant que le pays concerné offre un niveau de protection adéquat.
Des garanties appropriées, comme des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition), veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@elpformation.fr.

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